묵진 서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 묵진(이하 “회사”)이 운영하는 타로·신점·사주 상담 플랫폼에서 제공하는 회원, 상담 연결, 코인 충전, 결제, 후기 및 관련 서비스의 이용 조건과 회사와 회원의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어

• “회원”은 약관에 동의하고 계정을 만든 고객을 말합니다.
• “상담사”는 회사의 확인과 승인을 거쳐 상담 정보를 게시하고 상담을 제공하는 사람을 말합니다.
• “코인”은 묵진 안에서 상담료 등에 사용할 수 있는 전자적 지급수단을 말하며, 현금이나 금융상품이 아닙니다.
• “상담”은 전화 또는 회사가 제공하는 방법으로 이루어지는 타로·신점·사주 관련 의견 제공을 말합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

회사는 약관을 홈페이지에 게시합니다. 법령 변경이나 서비스 개선을 위해 약관을 변경할 경우 적용일과 주요 변경사항을 합리적인 기간 전에 알립니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 법령이 정한 방법으로 별도 고지합니다.

제4조 회원가입과 계정

1. 회원은 정확한 정보를 입력하고 본인 휴대전화 인증을 완료해야 합니다.
2. 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 계정을 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 타인의 정보를 사용하거나 허위정보를 입력한 경우 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 서비스 신청과 계약

상담사, 상담 상태, 상담 분야, 30초당 요금 또는 상품가격, 예상 이용방법을 확인한 뒤 회원이 신청하고 회사가 접수를 표시하면 계약이 성립합니다. 시스템 장애, 상담사의 사정, 결제 오류 등으로 서비스 제공이 어려우면 회사는 회원에게 알리고 결제 취소 또는 미사용 금액 복원 등의 조치를 합니다.

제6조 요금·코인·결제

1. 상담요금은 상담사별 30초당 금액 또는 상품별 금액으로 화면에 표시합니다.
2. 유료 코인은 결제 승인 후 계정에 반영됩니다. 무상·이벤트 코인은 별도 조건과 유효기간이 적용될 수 있으며 현금으로 환급되지 않습니다.
3. 회원은 결제 전에 금액, 이용 단위, 공급 시기와 환불조건을 확인해야 합니다.
4. 부정 결제, 결제수단 도용 또는 시스템 오류가 의심되면 코인 사용이 일시 제한될 수 있습니다.

제7조 취소와 환불

취소·환불은 결제·취소·환불 규정과 관계 법령에 따릅니다. 회사 또는 상담사의 귀책으로 정상 상담이 제공되지 않은 부분은 확인 후 코인 복원, 재상담 또는 환불 방식으로 처리합니다.

제8조 상담의 성격

상담은 상담사의 경험과 해석에 따른 참고 의견입니다. 의료 진단·치료, 법률 자문, 투자 권유 또는 결과 보증이 아니며, 중요한 결정은 해당 분야의 자격 있는 전문가와 상의해야 합니다. 자세한 사항은 상담 서비스 고지를 따릅니다.

제9조 후기와 게시물

1. 회원은 실제 경험을 바탕으로 타인의 권리를 침해하지 않는 후기를 작성해야 합니다.
2. 욕설, 허위사실, 개인정보 노출, 광고, 저작권 침해 게시물은 통지 후 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.
3. 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 작성자는 서비스 운영과 홍보에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 표시·복제·크기조정할 수 있도록 허락합니다. 회원이 삭제하면 법령상 보존이 필요한 경우를 제외하고 노출을 중단합니다.

제10조 상담사와 회사의 역할

개별 상담 내용은 상담사가 제공합니다. 회사는 상담사 승인, 정보 게시, 상담 연결, 결제와 고객지원 시스템을 운영합니다. 회사는 상담사의 고의·과실이나 회사의 법정 책임까지 일률적으로 면제하지 않으며, 관계 법령에 따른 책임을 이행합니다.

제11조 금지행위와 이용 제한

회원은 서비스 방해, 부정 결제, 계정 도용, 상담사 괴롭힘, 불법 목적 이용, 무단 녹음·배포, 시스템 분석이나 공격, 타인의 저작물·개인정보 침해 행위를 해서는 안 됩니다. 위반 시 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며 긴급한 보안·피해 방지 상황에서는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.

제12조 서비스 중단

점검, 통신 장애, 천재지변, 외부 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스가 제공되지 않은 경우 실제 미제공 범위에 대해 합리적인 보상 또는 환불을 실시합니다.

제13조 탈퇴와 계약 종료

회원은 계정 화면 또는 고객지원을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전에 유료 코인 환불 여부를 확인해야 하며, 법령상 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 다른 회원정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

제14조 분쟁 해결

회사와 회원은 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다. 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하고, 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.